- Objet et champ d’application Ces conditions générales de vente s’appliquent à toutes les ventes de produits et services effectuées sur le site lesmuris.com (ci-après dénommé « le Site ») dans le domaine de l’éducation et de l’enseignement en spiritualité. Les présentes conditions sont acceptées par le client (ci-après dénommé « l’Utilisateur ») lors de l’inscription à une formation ou l’achat d’un produit sur le Site.
- Produits et services Le Site propose une variété de formations en ligne et de produits liés à la spiritualité. Les descriptions et les prix des produits et services sont disponibles sur le Site.
- Prix et modalités de paiement Les prix des produits et services sont indiqués en euros et incluent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) en vigueur dans le pays. Les paiements peuvent être effectués par carte de crédit, PayPal ou d’autres moyens de paiement acceptés par le Site. Les paiements sont sécurisés et cryptés.
- Inscription et accès aux formations L’inscription à une formation est effective dès la réception du paiement. L’accès aux formations en ligne est fourni via un identifiant et un mot de passe qui seront communiqués à l’Utilisateur après l’inscription.
- Conditions de remboursement et annulation L’Utilisateur dispose d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la date d’inscription à la formation, à condition que la formation n’ait pas été entamée. Pour exercer ce droit, l’Utilisateur doit envoyer une demande écrite par e-mail au support. Passé ce délai, aucun remboursement ne sera accordé.
- Responsabilité et garanties Le Site s’engage à fournir des formations de qualité et à assurer un accès continu aux formations en ligne. Toutefois, le Site ne peut être tenu responsable des problèmes techniques indépendants de sa volonté, tels que des problèmes de connexion Internet. L’Utilisateur est responsable de disposer d’un matériel informatique et d’une connexion Internet adéquats pour accéder aux formations en ligne.
- Propriété intellectuelle Tous les contenus du Site, y compris les formations, les textes, les images et les vidéos, sont protégés par des droits d’auteur et ne peuvent être copiés, reproduits, distribués ou utilisés sans l’autorisation écrite préalable du Site.
- Réclamations et litiges En cas de litige, l’Utilisateur doit d’abord contacter le service client du Site pour tenter de résoudre le problème à l’amiable. Si aucune solution n’est trouvée, les tribunaux compétents seront ceux du pays dans lequel est situé le siège social de l’entreprise exploitant le Site.
- Loi applicable et juridiction compétente Les présentes Conditions de Vente sont régies par la loi du pays dans lequel est situé le siège social de l’entreprise exploitant le Site. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable entre les parties, les tribunaux du pays où se trouve le siège social de l’entreprise exploitant le Site seront compétents pour trancher le litige.
